Retourinformatie

Je kunt je bestelling bij Vuurshopper.nl op twee manieren retourneren: via de website of via het retourformulier.




Download retourformulier hier.




Website


Wanneer je een account hebt bij Vuurshopper.nl kun je bij de desbetreffende bestelling aangeven welke producten je wilt retourneren. Je kunt de stappen hier volgen en je retourzending indienen. Vervolgens kun je je retourzending sturen naar:


Vuurshopper.nl
De Sleutel 12
5652 AS Eindhoven
Nederland


Zodra we je retourzending hebben ontvangen zullen we contact met je opnemen.


Via het retourformulier


Wanneer je geen account hebt bij Vuurshopper.nl kun je je retourzending indienen via het retourformulier. Deze kun je hier downloaden.

Volg de stappen op het retourformulier en voeg het formulier bij de producten die je naar ons terugstuurt. Je kunt je retourzending terugsturen naar:


Vuurshopper.nl
De Sleutel 12
5652 AS Eindhoven
Nederland


Zodra we je retourzending hebben ontvangen zullen we contact met je opnemen.


Aanvullende informatie


Indien je producten wilt retourneren is het belangrijk dat je de producten voldoende gefrankeerd naar ons terugstuurt. Wanneer er sprake is van een fabricagefout, verkeerd geleverd product of foutieve productinformatie worden de verzendkosten vergoed door Vuurshopper.nl. Het terugstorten van de verzendkosten duurt maximaal 30 dagen.


Als klant van Vuurshopper.nl heb je altijd het recht om binnen 14 dagen je bestelling te retourneren. Je retourzending dient echter wel te voldoen aan de volgende eisen:


·         Er is geen gebruikersschade zichtbaar, zowel op het product als op de verpakking.


·         Er is geen sprake van een maatproduct, zoals producten die speciaal voor de klant zijn bedrukt.


·         De producten zijn in onze shop besteld


Wanneer je retourzending aan bovenstaande eisen voldoet zullen we de geretourneerde producten binnen 30 dagen na ontvangst crediteren.


Let op! Zorg ervoor dat je je retourzending voldoende frankeert. Je retourzending verloopt namelijk op eigen risico. Ook als er problemen optreden met de verzender van je retourzending.


Ons advies is dan ook altijd op je bestelling aangetekend terug te sturen. Zo ben je er zeker van dat je retourzending bij ons terechtkomt.